Интернет магазин ramkadekor.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Внимание! Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте " ramkadekor.com.ua " подлежит возврату и обмену!
Что такое товары надлежащего качества?
К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые: не были в использовании, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, выданные вместе с товаром.
Хотите вернуть товар? Что делать?
Для того что бы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по телефону, который указан на странице "контакты" +380964573429 или +380637492081. Возврат товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.
Кто платит за пересылку возврата товара?
В данном случаи при возврате товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае возврата товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
Когда вернут деньги?
После получения и осмотра товара, в течении 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты с которых осуществлялась оплата.
Хотите обменять товар? Что делать?
Для того, чтобы обменять товар, Вам необходимо позвонить по телефону, который указан на странице "контакты" +380964573429 или +380637492081. Обмен товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.
Кто платит за пересылку обмена товара?
В данном случаи при обмене товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае обмена от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
Когда отправят товар на обмен?
После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течении 3-14 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар.
Что делать, если при получении вы обнаружили повреждения или брак товара?
Если при получении товара обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо составить Акт о повреждении товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.
Кто платит за возврат или обмен бракованного товара?
В случае брака товара стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.